1. Oggetto del contratto
Il presente contratto si applica alla fornitura di prodotti (tessere, materiale cartaceo stampato, dispositivi elettronici hardware e software applicativo dedicato alla fidelizzazione clienti) e servizi (elaborazione grafica, accorpamento prodotti, lavorazioni di personalizzazione e predisposizione per la consegna o spedizione dei prodotti).

2. Ordini
Per qualsiasi fornitura l'ordine si intende finalizzato ed eseguibile con la ricezione della contabile a seconda della modalità di pagamento scelta, per l'avvenuto pagamento della quota prevista in offerta.

3. Prezzi
I prezzi esposti in preventivo hanno sempre indicato l'ammontare dell'IVA in vigore ed espressi in Euro. I prezzi dei preventivi non hanno termini di validità. Sono solo indicativi e possono variare senza preavviso. Sono invece validi tutti i prezzi accettati come ordine ed hanno una validità di giorni 30. Se trascorsi i 30 giorni dalla data dell'ordine non si è dato seguito al pagamento, l'ordine viene annullato.

4. Costi e modalità di spedizione
I costi sono comunicati insieme alla quotazione inviata per la fornitura e sono sempre al netto dell'IVA corrente. La spedizione standard delle merce è mediante corriere celere nazionale, con tempi di consegna tipici di 24..72 ore salvo imprevisti. La merce viaggia senza assicurazione supplementare oltre a quella base stabilita dal trasportatore (rimborso di Euro 1.00 a Kg). I costi derivati da mancata consegna a indirizzi forniti errati o assenza alla consegna del destinatario sono a carico del cliente e dovranno essere rimborsati a Etabeta S.r.l. prima del nuovo invio della merce.

5. Modalità di pagamento
Il pagamento è accettato a mezzo Bonifico Bancario, quando avverrà l'accredito sul conto corrente di Etabeta S.r.l. del Bonifico stesso. Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono comunicate durante la compilazione dell'ordine inviato dal Cliente. Viene accettato anche il pagamento tramite PayPal e sarà ritenuto valido nel momento in cui ci sarà l'accredito sul conto PayPal di Etabeta S.r.l.

6. Qualità dei prodotti
Etabeta S.r.l. si impegna al massimo per garantire la migliore qualità del prodotto finito. I processi di stampa utilizzati possono comunque comportare una variazione di tonalità rispetto al materiale grafico ricevuto, entro un massimo del +/-8% della tonalità originale. Questa variazione si intende rispetto al reale colore della grafica, che può discostarsi in misura significativa da quanto il Cliente visualizza mediante i propri strumenti informatici se questi non sono tarati secondo gli standard internazionali. Inoltre uno stesso colore può apparire in modo leggermente diverso in base al supporto di stampa. Questo è dovuto alla composizione fisica del materiale: per esempio, le carte naturali assorbono molto di più inchiostro rispetto ai supporti sintetici.

7. Eccedenze o mancanze di stampa
Durante la stampa alcune etichette possono essere annullate in quanto difettose o per prove di ottimizzazione del risultato. Di norma queste tessere non possono essere recuperate, creando dei 'buchi' nella sequenza finale (importante quando sono presenti personalizzazioni quali codici a barre o numerazione progressive). Perciò la quantità finale fornita può quindi risultare diversa da quanto ordinato entro un massimo del +/- 5%.

8. Diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale
Il materiale fornito per l'esecuzione della fornitura deve essere di proprietà del cliente o di pubblica accessibilità e disponibilità (es. licenza Common Creative), libero da vincoli di Copyright altrui. Con l'effettuazione dell'ordine il Cliente si assume la responsabilità di utilizzo di immagini, fotografie, loghi e testi inviati. Etabeta S.r.l. In caso di palese dubbio, si riserva il diritto di richiedere al Cliente di documentare l'autorizzazione all'uso.

9. Riservatezza dei dati
Eventuali elenchi forniti (liste di nominativi, codici, dati anagrafici e simili) non saranno comunicati ad alcun titolo a terzi, fatte salve richieste notificate dalla Magistratura.

10. Esclusione di responsabilità
Etabeta S.r.l. si riserva il diritto di non accettare l'ordine del Cliente se, a proprio giudizio, non esistono le condizioni necessarie alla sua esecuzione (es. grafica non conforme a quanto richiesto o non preventivamente accettata, condizioni di esecuzione e di pagamento non esplicitamente accettate dal Cliente, tempi di consegna richiesti inferiori a quanto comunicato, richiesta di penali o condizioni economiche gravose). Etabeta S.r.l. non è responsabile per qualsiasi conseguenza o danno, diretto o indiretto, derivato al Cliente per la ritardata o la mancata ricezione della merce; non sono quindi accettate richieste di rimborso o pagamento di penali. La merce è inviata all'indirizzo comunicato dal cliente, e così la fattura commerciale (salvo diverse disposizioni). Etabeta S.r.l. non è responsabile per danni, di qualsiasi natura diretta o indiretta, dovuti a ritardata spedizione della fornitura oltre i termini comunicati per motivi non dipendenti dalla propria volontà (es. fermo impianti, calamità naturali, scioperi o cause di forza maggiore). La responsabilità di Etabeta S.r.l. termina comunque all'atto della consegna al corriere della merce.

11. Diritto di recesso
Il Diritto di Recesso non è applicabile in quanto il prodotto fornito rientra nella categoria 'fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati...' come previsto nel Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005)

12. Foro Competente
Per qualsiasi controversia di natura legale il cliente è informato e accetta la competenza esclusiva del Foro di Brescia.

13. Privacy
Nessuna delle informazioni raccolte verrà condivisa con altre aziende. Le informazioni relative ai clienti sono utilizzate per contattarli quando necessario o per ragioni amministrative. Le informazioni relative ai pagamenti sono utilizzate solo in relazione agli ordini ricevuti.

14. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati si svolgerà in conformità a quanto previsto all'art. 11 del Codice, e sarà effettuato sia manualmente che con l'ausilio di mezzi informatici e telematici. I dati infatti potranno essere conservati sia in archivi cartacei sia in archivi elettronici, per il tempo non eccedente la durata e le necessità di trattamento. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati.

15. Titolare e Responsabile del Trattamento
Titolare e responsabile del trattamento è Etabeta srl. Per qualsiasi richiesta o comunicazione inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@etabeta-adv.it

16. Links
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